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サービス詳細 家事代行、家政婦のヒロク東京

「質の高いサポート体制」と「満足価格」

ヒロク東京の持つその仕組みについて紹介いたします。

その一 -
「家事ライフサポート」について。
弊社では、「サポート・エージェント」と「サポート・スタッフ」の二重体制にて、お客さまがお困りの家事を代行しております。
「サポート・エージェント」は成果を残した優秀なスタッフのみで構成され、お客さまのご家庭で最初に作業を行い、以降「サポート・スタッフ」へ引き継ぐと共に各ご家庭に合わせた研修を行います。
万が一、「サポート・スタッフ」が諸事情によって作業の継続が出来なくなった場合にも、「サポート・エージェント」が迅速に次の「サポート・スタッフ」へ引き継ぎます。さらに「サポート・スタッフ」の割り当てに時間がかかる場合には、「サポート・エージェント」が一時的に作業を担当し、穴が空くことを防ぎます。

また、「サポート・エージェント」が事前に作業をすることで、“実際にお客さまのお宅をどれだけの時間で整えられるか”を明らかにして、プランを立てます。
事前にその時間を明確にすることで、作業の「無理、無駄、むら」を無くします。

その二 -
そして、価格についても「家事代行業界」最安値です。
これは弊社において、家賃や人件費などの固定費を極力抑えているためです。
その余分な固定費分を、すべて値下げと働き手への報酬に振り分けました。
そのため、家政婦紹介と比べても遜色のない価格を実現しています。
「家事代行最安値」と「報酬最高値」にて、お客さまの満足と質を高めます。


その他、「幅広いサービス内容」と「セキュリティーへの配慮」も忘れません。
ご相談いただければ、介護アシストやベビーシッター、重点的/大規模なハウスクリーニング、買い物代行、お墓参り代行、家具の運搬や組み立てなども承ります。
セキュリティーに関しては、独自の「センサーカメラ」を活用いたします。
留守中や遠くの部屋でも、セキュリティーにはご安心いただけます。

苦手なこと -
一方で、正直に申しまして苦手なこともございます。
それは、完全なスポットでのご利用です。
事前に、正確な「時間の見積もり」を行うことが弊社の特徴ですので、スポット利用ではお客さまに必要以上のお手間を取らせることになります。

得意なこと -
これは、長期のご利用です。
事前の「時間の見積もり」によって週単位、月単位のプランニングを行います。
長期にわたって使うことで、満足をより実感して頂けると確信しております。

サービス提供地域 -
現在のところ、板橋区、豊島区、新宿区、文京区、渋谷区内のお客さまを中心に家事代行サービスを提供しております。


家事代行サービスを実施するまでの流れ>>

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ビジネスモデルコンテスト 家事代行、家政婦のヒロク東京


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